Produk Klien Servis Tentang Kami
Hubungi Kami

Bangun Masa Depan dengan Solusi Perangkat Pintar

Kami di sini memberikan solusi agar bisnis anda sukses untuk saat ini dan masa depan.

Produk dan Layanan Kami

Produk dan Layanan Kami

Manage Service
Deployment
Preventive
Corrective Maintenance
Withdraw

Daily deployment for machine EDC based on task that get from Leader. Work based on SOP and WI that have been agreed between SBI and Client.

Team lapangan menghubungi PIC merchant untuk set schedule kedatangan.
Team lapangan visit ke lokasi merchant dan melakukan training.
Apabila terdapat kerusakan pada perangkat, maka team lapangan akan membuatkan berita acara peminjaman alat sementara kepada merchant.
Apabila masalah tidak dapat diselesaikan maka akan di siapkan waktu untuk kunjungan ke lokasi merchant.

Daily preventive for machine EDC based on task that get from Leader. Work based on SOP and WI that have been agreed between SBI and Client.

Team lapangan menghubungi team PIC merchant untuk set schedule kedatangan.
Team lapangan visit ke lokasi.
Team lapangan melakukan pengecekan perangkat sesuai dengan sop yg telah di tetapkan.
Team lapangan melakukan pengambilan foto toko dan unit.
Team lapangan memberikan surat tugas yang akan di tanda tangani oleh merchant.

Corrective maintenance for broker unit. The broken unit was sent by store to SBI-Service center for repairs to both modules or components. Once completed, SBI will ship the unit to store.

Pihak merchant akan menghubungi call center yang sudah di sediakan.
Team call center akan memberikan arahan untuk menyelesaikan masalah.
Apabila terdapat kerusakan pada perangkat, maka team lapangan akan membuatkan berita acara peminjaman alat sementara kepada merchant.
Apabila masalah tidak dapat diselesaikan maka akan di siapkan waktu untuk kunjungan ke lokasi merchant.
Team lapangan mengambil foto unit alat yg rusak dan baru.
Team lapangan mengupload hasil foto dan bast ke aplikasi yg sudah disiapkan.
Alat yang rusak akam dikirim ke HO untuk diperbaiki.

Daily Withdraw for machine EDC based on task that get from Leader. Work based on SOP and WI that have been agreed between SBI and Client.

Team lapangan mendapatkan informasi dari merchant maupun HO untuk melakukan penarikan.
Team lapangan akan menghubungi Pic toko untuk set schedule pengambilan alat.
Team lapangan mengambil alat ke lokasinyg sudah di tentukan dan melakukan pengecekan kelengkapan dan keadaan secara fisik dan aplikasi dari perangkat yg di terima.
Team lapangan membuat berita acara serah terima barang dan mengambil foto.
Hasil foto dan berita acara serah terima barang di upload ke aplikasi yg telah di siapkan.
Whatsapp Chat Bot
Merchant mengalami kendala.
Whatsapp ke nomor yang telah disediakan.
Tekan nomor sesuai dengan keluhan merchant.

Daily preventive for machine EDC based on task that get from Leader. Work based on SOP and WI that have been agreed between SBI and Client.

Team lapangan menghubungi team PIC merchant untuk set schedule kedatangan.
Team lapangan visit ke lokasi..
Team lapangan melakukan pengecekan perangkat sesuai dengan sop yg telah di tetapkan.
Team lapangan melakukan pengambilan foto toko dan unit.
Team lapangan memberikan surat tugas yang akan di tanda tangani oleh merchant.

Corrective maintenance for broker unit. The broken unit was sent by store to SBI-Service center for repairs to both modules or components. Once completed, SBI will ship the unit to store.

Pihak merchant akan menghubungi call center yang sudah di sediakan.
Team call center akan memberikan arahan untuk menyelesaikan masalah.
Apabila terdapat kerusakan pada perangkat, maka team lapangan akan membuatkan berita acara peminjaman alat sementara kepada merchant.
Apabila masalah tidak dapat diselesaikan maka akan di siapkan waktu untuk kunjungan ke lokasi merchant.
Team lapangan mengambil foto unit alat yg rusak dan baru.
Team lapangan mengupload hasil foto dan bast ke aplikasi yg sudah disiapkan.

Daily Withdraw for machine EDC based on task that get from Leader. Work based on SOP and WI that have been agreed between SBI and Client.

Team lapangan mendapatkan informasi dari merchant maupun HO untuk melakukan penarikan.
Team lapangan akan menghubungi Pic toko untuk set schedule pengambilan alat.
Team lapangan mengambil alat ke lokasi yang sudah di tentukan dan melakukan pengecekan kelengkapan dan keadaan secara fisik dan aplikasi dari perangkat yg di terima.
Team lapangan membuat berita acara serah terima barang dan mengambil foto.
Hasil foto dan berita acara serah terima barang di upload ke aplikasi yg telah di siapkan.

Klien Kami

Servis

Service Center
Jakarta

Ruko Cempaka mas Blok. J No.35

Semarang

JL Erlangga Timur no 15 B

Surabaya

Surabaya Seluler HP Center Lt2 no 11 33-37

Batam

Jalan Raya ali H, Komplek Wira Mustika Blok C No 10 Sel Jodoh

Service Point
Jakarta
Bandung
Denpasar
Jogjakarta
Makasar
Medan
Semarang
Surabaya
Depok
Aceh
Pangkal Pinang
Banjarmasin
Bayuwangi
Bekasi
Bengkulu
Bogor
Batam
Cilacap
Cirebon
Garut
Indramayu
Jember
Jombang
Garut
Tegal
Jambi
Kupang
Malang
Mataram
Padang
Palembang
Palangkaraya
Pekalongan
Surakarta
Pontianak
Porbolinggo
Pekanbaru
Samarinda
Sukabumi
Kendari
Sumbawa
Balikpapan
Tanggerang
Tasikmalaya

Tentang Kami

PT Sejahtera Bersama Informatika sudah berdiri sejak tahun 2018. SBI berfokus pada penjualan segi hardware sampai pada tahun 2021. SBI berinovasi untuk menjadi sebuah sistem integreater atau Solusi Informatika (SI) dikarenakan banyaknya permintaan solusi dari customer dan keinginan dari team.

Kami memiliki visi untuk menjadi salah satu perusahaan manage service terkemuka di Indonesia. Dan misi untuk membantu para mitra melakukan implementasi secara tepat waktu

Hubungi Kami

Punya pertanyaan seputar produk atau bisnis dengan SBI?

Kontak Kami